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Häufig gestellte Fragen

Kann ich auch Personen außerhalb meines Unternehmens (z. B. Kunden, Freelancer) einbinden?

Ja, Du kannst externe Personen zu Deiner Organisation hinzufügen! Diese Nutzer haben lediglich Zugriff auf den Raum, zu dem sie hinzugefügt wurden. Alle weiteren Funktionen der Organisation stehen nicht zur Verfügung. Je nachdem wie intensiv die Zusammenarbeit sein soll, bieten wir dafür zwei Rollen (Gast / Externer) an.

Gibt es ein spezielles Angebot für Non-Profit Organisationen und Bildungseinrichtungen?

Speziell für Non-Profit Organisationen und Bildungseinrichtungen bietet Stackfield einen vergünstigten Tarif an, welcher die gleichen Leistungen wie der gewünschte Plan bietet. Auf der nachfolgenden Seite erfährst Du mehr über die Konditionen für Bildungseinrichtungen: https://www.stackfield.com/de/nonprofit.

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Neben Kreditkarten von Visa und Mastercard akzeptieren wir auch die Zahlung per Lastschrift. Bei Jahresabonnements kann zudem auf Rechnung bezahlt werden.

Was passiert nach meiner Testphase?

Nach Ablauf der Testphase wird die genutzte Organisation für drei Monate in den Warte-Modus gesetzt. Keine Sorge - Deine Daten gehen hierdurch nicht verloren. Durch das Hinterlegen einer Zahlungsart wird Deine Organisation wieder aktiviert.

Wie lange läuft mein Vertrag?

Du kannst frei entscheiden wie lange Dein Vertrag laufen soll. Zur Auswahl stehen die monatliche und die jährliche Bezahlung (= Laufzeit) der Accounts. Es besteht keine Kündigungsfrist. Ohne Kündigung verlängert sich der Vertrag um die gewählte Laufzeit.

Kann ich jederzeit ein Upgrade (Lizenzen / Plan) durchführen?

Ja, eine Erhöhung der Lizenzen oder ein Upgrade des Plans (= Funktionsumfang und Speicherplatz) kann jederzeit durchgeführt werden.

Wie viele Organisationen können erstellt/genutzt werden?

Es können beliebig viele Organisationen erstellt/genutzt werden, jedoch muss im Business- und Premium-Plan für jede Organisation einzeln bezahlt werden (= mehrere Lizenzpakete). Im Enterprise-Plan erfolgt dagegen nur eine Abrechnung (= 1 Lizenzpaket). Für jeden Nutzer wird immer nur ein Nutzerkonto benötig, über welches dann ganz einfach zwischen den verschiedenen Organisationen gewechselt werden kann.

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